Secondo Zangrillo, il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza ha rappresentato un'opportunità cruciale per modernizzare la Pubblica Amministrazione attraverso la formazione continua dei dipendenti. L'investimento in competenze trasversali e sviluppo delle risorse umane emerge come elemento strategico per elevare l'efficienza amministrativa, la qualità dei servizi pubblici e la motivazione del personale. Una Pa più consapevole e preparata costituisce il fondamento per amministrazioni più efficienti e responsive verso i cittadini.

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