Liguria. Si è svolto la scorsa settimana, presso gli uffici di Liguria Digitale, un incontro tra il Direttore Business di Liguria Digitale Riccardo Battaglini, il Direttore di TPL Linea Giampaolo Rossi, il Presidente Provinciale e Regionale della FIT Federazione Italiana Tabaccai Marco Pesce ed i tecnici di AeP (fornitore del sistema), dedicato al confronto sulla bigliettazione elettronica digitale e sui futuri sviluppi a supporto dei clienti e delle rivendite.

“L’incontro – commentano Battaglini, Rossi e Pesce -, caratterizzato da un clima di collaborazione e dialogo costruttivo — che ha consentito di superare anche alcune precedenti osservazioni unilaterali — ha rappresentato un’importante occasione per analizzare le migliorie tecniche da apportare al sistema regionale condividendo proposte concrete. L’obiettivo condiviso è quello di semplificare e rendere sempre più efficienti le operazioni di vendita e ricarica presso le rivendite, migliorando al contempo l’esperienza della clientela”.

“È stato inoltre accolto con soddisfazione il percorso formativo già avviato da TPL Linea presso le tabaccherie. In un’ottica di ulteriore rafforzamento delle competenze sul territorio, le parti hanno concordato l’organizzazione di tre nuovi appuntamenti formativi, che interesseranno le aree del ponente, del levante e della Valbormida”.

“Tra le prospettive più rilevanti emerse evidenziamo la volontà di definire un accordo a livello regionale che consenta una piena integrazione con i sistemi già in uso presso le tabaccherie. Ciò permetterà di effettuare operazioni di vendita e ricarica delle tessere in modo ancora più capillare ed efficiente, favorendo l’ampliamento della rete di distribuzione, il coinvolgimento di nuove rivendite e un servizio sempre più accessibile per la clientela. L’opportunità sarà estesa ad ogni altra categoria interessata e con caratteristiche di interoperabilità analoghe alla rete FIT”.

“L’incontro si è concluso con esito pienamente positivo, confermando l’impegno condiviso di tutte le parti nel proseguire con determinazione nel percorso di innovazione, nel miglioramento continuo dei sistemi e nella rapida risoluzione delle criticità, a beneficio dell’intero territorio”.

“Siamo soddisfatti per l’esito dell’incontro, che ha confermato la volontà comune di proseguire in un percorso di collaborazione finalizzato al miglioramento continuo del sistema LiguriaGO e dei servizi offerti a cittadini ed esercenti – dichiara Riccardo Battaglini, direttore centrale Business e Servizi di Liguria Digitale. Come Liguria Digitale, in qualità di soggetto di supporto a Regione Liguria per la gestione e il coordinamento del progetto, proporremo di coinvolgere progressivamente tutte le categorie e gli attori interessati, così da favorire un confronto ampio e costruttivo orientato allo sviluppo di un sistema sempre più integrato, efficiente e capillare sul territorio. Per noi è fondamentale che l’evoluzione del sistema, sia dal punto di vista tecnico sia sotto il profilo della rete dei punti di contatto e vendita, mantenga sempre al centro l’interesse del cittadino e i benefici concreti derivanti dal percorso di innovazione e trasformazione digitale”.