Savona. “La tua opinione mette in moto il miglioramento. Bastano pochi minuti per raccontarci la tua esperienza e aiutarci a migliorare il servizio“. Sea-s ha pubblicato sui suoi canali social un questionario rivolto ai cittadini (sia utenze domestiche che non domestiche) per valutare la qualità del servizio.

L’iniziativa nasce – spiegano dall’azienda – “con l’obiettivo di raccogliere valutazioni, esperienze e suggerimenti direttamente da chi vive e lavora sul territorio”

Il sondaggio è strutturato per fornire una fotografia a 360 gradi del servizio. Tra le domande proposte, agli utenti viene chiesto di esprimersi sulla regolarità e la puntualità dei ritiri, il livello di pulizia e il decoro delle aree ecologiche, eventuali problemi o disservizi riscontrati negli ultimi mesi, il grado di soddisfazione complessiva, la percezione del rapporto qualità-prezzo, valutando se il servizio offerto sia adeguato al costo della Tari.

“Le risposte ci permetteranno di comprendere meglio come vengono percepiti i diversi aspetti del servizio, dalla chiarezza delle informazioni alle modalità di conferimento, dalla regolarità della raccolta all’utilizzo dei servizi aggiuntivi, fino alla soddisfazione complessiva. È inoltre possibile segnalare punti di forza, eventuali criticità e aspetti che si ritiene possano essere migliorati, offrendo così un contributo concreto alla valutazione e al miglioramento del servizio”, concludono.