L'Organizzazione Mondiale della Sanità sta sviluppando linee guida normative per regolamentare l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel settore sanitario. Secondo il direttore generale Kluge, i pazienti ricorrono sempre più frequentemente ai chatbot intelligenti prima di consultare professionisti medici. Questa tendenza sottolinea l'urgenza di stabilire standard etici e di sicurezza per garantire che le tecnologie IA supportino, anziché sostituire, il ruolo fondamentale dei medici nella diagnosi e nel trattamento.

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