Nonostante gli investimenti del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza nel settore della digitalizzazione fiscale, l'Italia registra un paradosso significativo: un cittadino su quattro ricorre ancora a professionisti per compilare la dichiarazione dei redditi, triplicando la media europea dell'8%. Secondo l'Annual Report on Taxation 2026 della Commissione UE, la percezione di complessità rimane elevata tra gli italiani: solo il 30% ritiene semplici gli obblighi tributari. Questo fenomeno rivela il divario tra modernizzazione tecnologica e effettiva semplificazione dell'esperienza utente nel sistema fiscale italiano.

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