Multa Antitrust da 11 milioni a Revolut: pratiche scorrette e omissione di informazioni su costi e limitazioni

Pratiche commerciali scorrette, azioni e omissioni ingannevoli: l’Antitrust – Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – ha disposto sanzioni per oltre 11 milioni di euro alla società finanziaria Revolut per violazione degli articoli 20, 21 e 22 del Codice del Consumo. Provvedimenti disposti alla fine dell’istruttoria avviata dai funzionari dell’Autorità l’8 luglio scorso con l’ausilio speciale dell’Antitrust della Guardia di Finanza.

La prima delle tre sanzioni – che fanno capo alla Revolut Securities Europe UAB, la società del gruppo che offre servizi d’investimento in Europa, e alla Revolut Group Holdings Ltd – vale 5 milioni di euro. Secondo l’Antitrust le due società avrebbero evitato di esplicitare al consumatore informazioni trasparenti ed esaustive, obbligatorie nella fase di “primo aggancio” pubblicitario. Le omissioni cruciali riguarderebbero sia la presenza di ulteriori costi dei servizi sia l’esistenza di limitazioni negli investimenti senza commissioni. Il cliente infatti non era messo al corrente della presenza di azioni frazionate che presentano notevoli differenze rispetto alle azioni intere in termini di rischi, diritti e trasferibilità.

Un’ulteriore sanzione di 5 milioni di euro fa riferimento invece all’aggressività con cui le società avrebbero gestito le modalità di sospensione, limitazione e blocco del conto di pagamento. La falla di partenza riguarderebbe ancora l’omissione di informazioni importanti che Revolut avrebbe evitato di comunicare al cliente in sede precontrattuale. La società finanziaria avrebbe fatto silenzio anche sui preavvisi in prossimità di restrizioni e avrebbe scelto di non fornire alcun tipo di assistenza. La sanzione è scattata dunque per l’alto condizionamento della libertà di scelta di consumatori e microimprese.

In aggiunta, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha ritenuto necessario applicare alle società un’altra sanzione di 1,5 milioni di euro per non essere state chiare riguardo alle tempistiche e ai requisiti utili all’ottenimento dell’IBAN italiano al posto dell’IBAN lituano.

La società finanziaria intanto ha replicato in una nota: “Revolut non concorda assolutamente con le conclusioni dell’Agcm e presenterà ricorso. Il passaggio agli Iban italiani ha seguito rigorosi protocolli bancari locali. Siamo tenuti per legge a verificare la documentazione e l’idoneità dei clienti per garantire una transizione sicura, conforme e ordinata all’entità locale.” Ha poi aggiunto che questa decisione non avrà alcun impatto sulle attività e che “la tutela dei nostri milioni di clienti è la nostra priorità assoluta”.

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